Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 29 febbraio 2024
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Directa Agency raccoglie, utilizza, conserva e protegge le informazioni personali degli utenti che accedono e utilizzano i servizi disponibili su directa.agency. Utilizzando il sito, l'utente accetta le pratiche descritte in questo documento.
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Directa Agency, raggiungibile all'indirizzo email: support@directa.agency
2. Dati Raccolti
2.1 Dati forniti direttamente dall'utente
Raccogliamo le informazioni che l'utente ci fornisce volontariamente, tra cui:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Dati di accesso all'account (username, password cifrata)
- Informazioni di pagamento (gestite da processori di pagamento certificati)
- Messaggi inviati tramite moduli di contatto o supporto
2.2 Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione, il sito raccoglie automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e sistema operativo
- Pagine visitate e durata della sessione
- URL di provenienza
- Dati di utilizzo del servizio
2.3 Cookie e tecnologie simili
Il sito utilizza cookie e tecnologie di tracciamento per migliorare l'esperienza utente, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. L'utente può gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del proprio browser.
3. Finalità del Trattamento
I dati personali raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:
- Erogazione e gestione dei servizi richiesti
- Creazione e gestione dell'account utente
- Elaborazione dei pagamenti
- Comunicazioni di servizio e assistenza tecnica
- Invio di aggiornamenti, newsletter e comunicazioni promozionali (previo consenso)
- Analisi dell'utilizzo del sito per migliorare i servizi
- Adempimento di obblighi legali e contrattuali
- Prevenzione di frodi e attività illecite
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:
| Finalità | Base Giuridica |
|---|---|
| Erogazione del servizio | Esecuzione del contratto |
| Comunicazioni di marketing | Consenso dell'utente |
| Analisi e miglioramento del servizio | Legittimo interesse |
| Adempimenti legali | Obbligo legale |
| Prevenzione frodi | Legittimo interesse |
5. Conservazione dei Dati
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, e comunque:
- Per tutta la durata del rapporto contrattuale con l'utente
- Per il periodo previsto dagli obblighi legali applicabili successivamente alla cessazione del rapporto
- Fino alla revoca del consenso, per i trattamenti basati su consenso
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.
6. Condivisione dei Dati con Terzi
Directa Agency non vende, affitta né cede i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali proprie di questi ultimi. I dati possono essere condivisi con:
6.1 Fornitori di servizi
Terze parti che supportano l'operatività del servizio, tra cui provider di hosting, piattaforme di pagamento, strumenti di analisi e servizi di posta elettronica. Questi soggetti agiscono in qualità di responsabili del trattamento e sono vincolati da accordi di riservatezza.
6.2 Autorità competenti
In caso di obbligo legale, richiesta dell'autorità giudiziaria o per la tutela dei diritti di Directa Agency, i dati potranno essere comunicati alle autorità competenti.
6.3 Trasferimenti aziendali
In caso di fusione, acquisizione o cessione di attività, i dati personali potrebbero essere trasferiti al soggetto subentrante, che sarà tenuto a rispettare le disposizioni della presente Informativa.
7. Trasferimento Internazionale dei Dati
Qualora i dati personali vengano trasferiti verso paesi che non garantiscono un livello di protezione adeguato, Directa Agency adotta misure appropriate per assicurare la tutela dei dati, inclusi accordi contrattuali conformi agli standard internazionali applicabili.
8. Diritti dell'Utente
L'utente ha il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:
- Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
- Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei dati (diritto all'oblio)
- Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi
- Portabilità: ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile
- Opposizione: opporsi al trattamento basato su legittimo interesse
- Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
Per esercitare i propri diritti, l'utente può contattare Directa Agency all'indirizzo: support@directa.agency
Le richieste saranno evase entro i termini previsti dalla normativa applicabile. In caso di risposta ritenuta insoddisfacente, l'utente ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.
9. Sicurezza dei Dati
Directa Agency adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o alterazione. Tra le misure adottate figurano la cifratura delle comunicazioni, il controllo degli accessi e la verifica periodica dei sistemi.
Nonostante l'impegno profuso, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dati può garantire una sicurezza assoluta. In caso di violazione dei dati che comporti un rischio elevato per i diritti degli utenti, Directa Agency provvederà a darne notifica nei tempi e nei modi previsti dalla normativa applicabile.
10. Minori
I servizi di Directa Agency non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Qualora venissimo a conoscenza di dati raccolti involontariamente da un minore, provvederemo alla loro immediata cancellazione.
11. Link a Siti Esterni
Il sito potrebbe contenere collegamenti a siti web di terze parti. Directa Agency non è responsabile delle pratiche privacy adottate da tali siti e invita l'utente a consultare le relative informative prima di fornire qualsiasi dato personale.
12. Modifiche alla presente Informativa
Directa Agency si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti tramite email o avviso sul sito. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima al documento. L'uso continuato del servizio successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare Directa Agency ai seguenti recapiti:
- Email: support@directa.agency
- Sito web: directa.agency